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江苏省消保委:电视开机广告须3秒内“一键关闭”

时间:2020-03-11 20:55来源:家电大视野网作者:韦木责编:韦木 点击:
你介意智能电视 商业性开机广告吗 强行植入、无法关闭、内容单调重复 少则几秒,多则几十秒 且无法选择跳过 智能电视的开机广告一直是消费者头疼的问题。江苏省消保委2019年8月发布的智能电视开机广告调查显示:多家品牌智能电视都存在销售时未明确告知消费者
你介意智能电视

商业性开机广告吗

强行植入、无法关闭、内容单调重复

少则几秒,多则几十秒

且无法选择跳过

江苏省消保委:电视开机广告须3秒内“一键关闭”

智能电视的开机广告一直是消费者头疼的问题。江苏省消保委2019年8月发布的智能电视开机广告调查显示:多家品牌智能电视都存在销售时未明确告知消费者有开机广告、未提供开机广告“一键关闭”功能等共性问题。(相关报道:创维、海信等7种智能电视开机强制看广告,江苏消保委要约谈……)

3月10日,江苏省消保委和中国电子商会共同制定的智能电视开机广告技术规范(征求意见稿)发布,要求开机广告必须可以“一键关闭”。

还消费者选择权

广告开机3秒内要完全消失

根据《智能电视开机广告技术规范》(以下称规范),开机广告是指智能电视开机过程中在电视屏幕中播放的广告。智能电视、智能电视机顶盒的开机广告,都要符合规定的测试方法和技术要求。其中,明确所有开机广告时长不得超过30秒,且必须可以“一键关闭”。

江苏省消保委:电视开机广告须3秒内“一键关闭”

江苏省消费者权益保护委员会投诉部主任 傅铮:

我们要求它的关闭提示必须是在广告出现之后1秒之内,不能再出现最后几秒才可以关闭的情况。

 消费者如果是按键指示开机广告关闭,必须要在3秒之内可以响应完毕,广告要完全消失。

开机广告的提示窗必须是从头显示到尾,假设消费者看了15秒广告,从第1秒开始到最后1秒,随时都可以关闭,这样就完全把选择权还给了消费者。

江苏省消保委:电视开机广告须3秒内“一键关闭”

规范对开机广告提示窗的位置、尺寸、内容、时长也都做出了明确规定。规范要求,关闭广告提示窗必须明确清晰,宜置于屏幕的右上顶角,关闭广告提示窗窗体尺寸,纵向占据屏幕尺寸比例不低于3%,横向占据屏幕尺寸比例不低于4%。

江苏省消保委:电视开机广告须3秒内“一键关闭”

定统一行业标准

整治开机广告乱象乱局

江苏省消保委方面介绍,《中华人民共和国标准化法》鼓励商会及社会团体制定能够快速推广使用的团体标准,而《智能电视开机广告技术规范》就属于团体标准,制定前期,小米、华为、三星、LG等企业也参与了技术研讨。

江苏省消保委:电视开机广告须3秒内“一键关闭”

下一步,江苏省消保委将推动这一标准快速在企业推广,推广成熟后也将推动转化为地方强制性标准。

江苏省消保委:电视开机广告须3秒内“一键关闭”

  江苏省消费者权益保护委员会投诉部主任 傅铮:

开机广告如何关闭,在技术上因为没有统一的标准,无论是消费者还是经营者都有这样的困惑。所以在此情况下我们制定了这种团体标准,说明几点:

 

第一在技术上,一键关闭是完全可以达到的,这样我们有了技术的依据。

第二有了标准之后,防止不同的厂家可能5秒10秒地关闭开机广告,比较混乱,有了统一的标准之后,未来的行业发展也会更好。

第三我们后期无论是公益诉讼还是为消费者维权,都能够有一个比较明确的依据。

记者从省消保委了解到,目前,除乐视外,小米、夏普、长虹等企业均作出承诺,尽快通过技术升级,实现开机广告可“一键关闭”。

2月5日,创维官方也发布公告称,创维将陆续对旗下200多款电视进行软件升级工作,逐步实现开机“一键关闭广告”的功能,用户通过对电视软件在线升级即可实现。

江苏省消保委:电视开机广告须3秒内“一键关闭”

未来,对于智能电视开机广告不能做到“一键关闭”的,江苏省消保委在必要时将通过公益诉讼帮助消费者维权。

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